食品日用商品 成上半年12315举报热点


  本报讯 记者董宇虹报道 昨日,市市场监管局发布今年上半年12315投诉举报情况。上半年全市12315受理投诉、举报、咨询93659件,办结率99.23%。

  举报类中,商品类举报6640件,占举报总量的68.07%;服务类举报3115件,占举报总量的31.93%。涉及价格类举报增幅最大,占总举报量的37.45%;其次为食品安全、质量问题、广告类举报。举报热点为:食品类、医疗器械、日用商品、餐饮住宿服务、租赁中介服务。相较2019年,服装鞋帽举报情况有所改善,医疗器械和食品类举报增加。

  投诉类中,上半年商品类投诉8856件,占投诉总量的44.04%;服务类投诉11251件,占投诉总量的55.96%。商品类投诉排名前三的是食品类 、交通工具类、日用商品类;服务类投诉排名前三的是文娱体育服务、交通运输服务和通信服务。