住宅装修保证金每户不得超2000元


  本报讯 记者吴劲松报道 近日,昆明市住房和城乡建设局发布《关于对住宅小区物业服务企业规范提供物业服务的提醒告诫书》(以下简称《告诫书》),规范物业服务企业的服务行为,提高服务水平,维护业主合法权益,并针对目前物业服务存在的一些问题,提出具体的整改要求。

  《告诫书》提出,物业服务企业应严格遵守国家相关法律法规和政策文件,严格落实诚信履行物业服务合同的承诺。物业服务企业在签订物业服务合同时要量力而行,就服务内容和费用测算进行科学制定,严禁夸大服务内容,虚报人员配置,实实在在地推行“质价相符”的服务标准。在签订物业服务合同后,加强合同观念,通过科学分配人员构架提高服务质量,诚信履行服务合同承诺的人员配置和服务要求,依据服务合同内容切实履行职责和义务,保障全体业主利益。同时,对项目经理更换、物业合同续签等小区变更信息,应及时报告属地住房城乡建设部门或者政府指定的相关部门进行更新。

  物业服务收费应当按照国家、省有关规定分别实行政府指导价和市场调节价。按政府指导价和优质优价的原则,普通住宅前期物业服务费、普通住宅前期物业车库(位)(含地上、地下)的物业服务费实行政府指导价,其他物业服务收费实行市场调节价。

  物业服务收费要实行明码标价制度。物业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、计费方式与起始时间、收费标准与依据、举报投诉电话等,接受业主、物业使用人的监督,不得向业主、物业使用人收取任何未予标明的费用。

  物业服务企业违反规定及物业服务合同,擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的,业主委员会或者业主有权拒绝。物业服务企业应当按照物业服务合同约定履行义务,不得以业主拖欠物业服务费等为由,实施中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供热、供气、通信等损害业主合法权益的行为。