出现这些问题这样整改


  

  《告诫书》明确,物业服务企业应当在物业服务过程中积极自查,对出现的问题进行整改。

  1

  物业费须与其他费用分开计费

  部分物业服务企业存在对物业服务费与电梯维护费、自来水二次加压费未分开计费、分开收费、分开开具票据等行为。

  整改要求:物业服务企业应当按照面积对物业服务费进行计费、收费,并向业主开具增值税专用发票。电梯维护费、自来水二次加压费属代收代管费用,物业服务企业应当按照《前期物业服务合同》或《物业服务合同》中关于电梯维护费、自来水二次加压费的内容进行计费、收费,并向业主开具代收代管费用的收据。物业服务企业不得将物业服务费与电梯维护费、自来水二次加压费开具在同一张发票或收据上。

  2

  验收合格30日内全额退还装修保证金

  部分物业服务企业向业主、物业使用人收取装修保证金时,出现超标准收取的问题,以及出现未在验收合格之日起30日内全额无息退还给业主的情况。

  整改要求:物业服务企业向业主、物业使用人收取装修保证金时,住宅物业的每户不得超过2000元,非住宅物业的可按每100平方米1000元收取。装修完成,经物业服务企业与业主检查验收,没有造成物业共用部位、共用设施设备损坏的,装修保证金应自验收合格之日起30日内全额无息退还给业主。

  3

  装修垃圾清运每吨收费150元

  部分物业服务企业向业主、物业使用人收取装修垃圾清运费时,以平方米作为计算装修垃圾清运费的单位,未按照规定以重量计费。

  整改要求:物业服务企业应当按照《昆明市发展和改革委员会关于调整昆明市城市生活垃圾处理费收费标准的通知》(昆发改审批办〔2009〕47号)的规定,收取装修建筑垃圾处理服务费,收费标准为150元/吨。这里的装修建筑垃圾指的是居民改建、扩建或拆除各类建筑物、构筑物、管网等以及居民装饰装修房屋过程中所产生的弃物、弃料及其他废弃物。

  各级住建部门将进一步加强对物业服务企业服务行为的监管,对经提醒告诫仍存在不执行法律法规和相关文件规定的,将依法严肃查处。对涉及其他行政管理部门查处的违法行为,住房城乡建设部门将积极做好移交工作。